お問い合わせ


サポートセンターお問い合わせ受付方法変更のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
新型コロナウイルスにて被害を受けられた国内外の皆様方に心よりお見舞い申し上げますとともに、感染拡大防止に日々ご尽力されている皆様方に深く感謝申し上げます。

弊社では、政府の緊急事態宣言と東京都の自粛要請に応じて、4月14日から最大限、従業員の在宅勤務を推進しておりました。
そのため、弊社商品に関するお問い合わせに関しましてはお電話での受付を一時停止しており、皆様には多大なご不便をお掛けしていたところです。
今般、5月25日政府の緊急事態解除宣言に鑑み、弊社では従業員を段階的に通常勤務に移行させることとし、6月1日(月)より当面の間、平日10時〜12時、13時〜15時の時間帯でお電話での受付を再開することと致しました。
なお、引き続きメールでのお問い合わせを受け付けておりますので、ご利用頂けましたら幸いです。

これまでの皆様のご理解とご協力に改めて深く感謝申し上げます。

※政府・東京都からは感染拡大防止のための引き続きの自粛要請がなされています。 今後の情勢次第で内容を変更する可能性がございますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。弊社ホームページで適宜お知らせいたします。

【お問い合わせ先】
以下のリンクからお願いします。(別ウィンドウが開きます)

各種お問い合わせの返答に関しましては遅延が発生する場合がございますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせの前に

お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

Miracastレシーバー HDMI/RCAケーブル付(KD-199)に関しては、こちらからお願いします。

Bluetoothイヤホンマイクの部品のご注文に関しては、こちらからお願いします。
(イヤホンパッド・耳掛けフック・USBケーブルなど。)

Bluetoothの取扱説明書に関しては、こちらからダウンロードしてください。

携帯電話の適合に関しては、適合表からお調べください。

海外旅行用変圧器の非該当証明書に関しては、こちらからお願いします。

製品修理ご依頼にあたっての注意事項

・有償無償にかかわらず、修理・交換をご依頼の際は必ずお電話またはメールにて弊社にご相談ください。
 弊社の了承なく弊社宛送料着払いで修理品等を送られることを固くお断り申し上げます。
 その場合、品物を着払いでお返しすることがございます。
・修理品またはその交換品をお客さまが受け取りできない場合には、弊社にて一定期間保管した後、廃棄することがございます。

メールでのお問い合わせ

メールは24時間受付しております。
営業時間外にお問い合わせをいただいた場合は、翌営業日より順次回答いたしますのでお待ちください。
営業時間は月曜日〜金曜日の10:00〜12:00/13:00〜17:00です。
(土曜、日曜、祝日はお休みです。)
以下のリンクからお願いします。(別ウィンドウが開きます)

お電話でのお問い合わせ

受付時間は月曜日〜金曜日の10:00〜12:00/13:00〜15:00です。
(土曜、日曜、祝日はお休みです。)
TEL 03-5613-1332

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