お問い合わせ

サポートセンターお問い合わせ受付方法のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
新型コロナウイルスにて被害を受けられた国内外の皆様方に心よりお見舞い申し上げますとともに、
感染拡大防止に日々ご尽力されている皆様方に深く感謝申し上げます。

 

今般、政府から緊急事態の期限が2021年9月30日に再延長されましたので、
改めて、弊社サポートセンターのお問い合わせ受付方法についてお知らせ致します。

 

弊社は政府・東京都の感染拡大防止要請に対応し従業員の在宅勤務を推進しており、

平日10時~12時、13時~15時の時間帯に短縮してお電話での受付を行っております。
なお、メールでのお問い合わせにつきましても受け付けておりますので、ご利用頂けましたら幸いです。

 

新型コロナウイルス感染症の1日も早い終息を心より願っております。

 

※政府・東京都からは感染拡大防止のための各種要請がなされています。今後の情勢次第で内容を変更する可能性がございますが、

ご理解頂けますようお願い申し上げます。弊社ホームページで適宜お知らせいたします。

製品修理ご依頼にあたっての注意事項

有償無償にかかわらず、修理・交換をご依頼の際は必ずお電話またはメールにて弊社にご相談ください。
弊社の了承なく弊社宛送料着払いで修理品等を送られることを固くお断り申し上げます。
その場合、品物を着払いでお返しすることがございます。

修理品またはその交換品をお客さまが受け取りできない場合には、弊社にて一定期間保管した後、廃棄することがございます。

メールでのお問い合わせ

営業時間は月曜日~金曜日の10:00~12:00/13:00~17:00です。
(土曜、日曜、祝日はお休みです。)
営業時間外にお問い合わせを頂いた場合は、翌営業日より順次回答致しますのでお待ちください。

 

以下のフォームからお願いします。

お電話でのお問い合わせ:03-5613-1332
お電話受付時間は月曜日~金曜日の10:00~12:00/13:00~15:00です。
(土曜、日曜、祝日はお休みです。)